Mary Fra, una joven cubana, compartió en TikTok su experiencia positiva al acompañar a su madre a una consulta en el IMSS, destacando la limpieza, organización y calidad del servicio. Su video generó reacciones divididas entre usuarios mexicanos.
Una joven cubana identificada como Mary Fra se volvió viral en redes sociales tras compartir su experiencia al acompañar a su madre a una consulta médica en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). A través de su cuenta de TikTok @Mary Fra, la joven destacó aspectos como la limpieza, la organización y la calidad de la atención, comparándolos favorablemente con el sistema de salud de su país.
En uno de sus videos, Mary Fra mostró su sorpresa por el estado de las instalaciones del IMSS. «Fuimos al baño y nos impactó mucho que, a pesar de que era un lugar público, está tan limpio», comentó mientras grababa frente al edificio del instituto. Además, expresó su confianza en el servicio recibido: «Saber que mi mamá la están atendiendo en un lugar público pero que está en buenas condiciones eso me hace sentir confiada y muy bien».
Otro aspecto que llamó la atención de la joven fue la organización del servicio. Relató que a su madre le permitieron elegir el turno para su atención, algo que, según explicó, no es común en Cuba. «Nos agradó que a mi mamá le dieron a elegir en qué turno quería atenderse. Eso nos llama la atención sobre todo por la organización», dijo.
Mary Fra también comparó el acceso a especialistas entre ambos países. «En mi país es difícil encontrar un especialista para atenderte. Además, a veces vas a la consulta y no están los especialistas», explicó, resaltando la facilidad con la que su madre recibió atención médica en México.
El video de Mary Fra generó una ola de reacciones entre los usuarios de TikTok. Algunos coincidieron con su percepción positiva y reconocieron la importancia de valorar los servicios del IMSS. «A la mayoría de los mexicanos les hace falta salir al extranjero para aprender a apreciar al IMSS», escribió un usuario. Otro comentó: «Tenía que venir alguien de afuera para que sepamos apreciar lo que tenemos».
Sin embargo, también hubo comentarios críticos que señalaron las dificultades que enfrentan algunos usuarios del IMSS, especialmente al momento de agendar citas o durante los procesos de atención. «Me ha ido pésimo sacando cita», «México afortunadamente o desafortunadamente tiene el mejor sistema de salud porque es gratis», y «Ni los mexicanos tenemos seguro», fueron algunas de las respuestas.
La publicación de Mary Fra no solo resaltó las virtudes del sistema de salud mexicano, sino que también abrió un debate sobre las experiencias de los usuarios y la importancia de mejorar los servicios públicos. Sin duda, su testimonio es un recordatorio de que, a veces, es necesario ver las cosas desde otra perspectiva para valorar lo que se tiene.
